زلطوم محمد مصباح, و ميلاد عبدالرحمن بشير. "قياس جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية من وجهت نظر المدراء: دراسة ميدانية مقارنة بين المصارف التجارية العامة والخاصة ". مجلة آفاق اقتصادية, م 5, عدد 09, يناير، 2019, ص 29-48, doi:10.65137/jaq.v5i09.84.