زلطوم محمد مصباح, و ميلاد عبدالرحمن بشير. "قياس جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية من وجهت نظر المدراء: دراسة ميدانية مقارنة بين المصارف التجارية العامة والخاصة ". مجلة آفاق اقتصادية, م 5, عدد 09, يناير، 2019, ص 29-48, https://afaq.elmergib.edu.ly/index.php/afaq/article/view/84.