الشريف م. ع. و البكوري ع. ع., "أثر أبعاد جودة الخدمات المصرفية على ولاء العملاء: رضا العملاء كوسيط : دراسة تطبيقية على عملاء مصرف الجمهورية بمدينة الخمس الليبية", afaq, م 11, عدد 1, ص 158–185, 2025.