زلطوم م. م. و ميلاد ع. ب. (2019) "قياس جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية من وجهت نظر المدراء: دراسة ميدانية مقارنة بين المصارف التجارية العامة والخاصة ", مجلة آفاق اقتصادية, 5(09), ص 29–48. doi: 10.65137/jaq.v5i09.84.