الشريف م. ع. و البكوري ع. ع. (2025) "أثر أبعاد جودة الخدمات المصرفية على ولاء العملاء: رضا العملاء كوسيط : دراسة تطبيقية على عملاء مصرف الجمهورية بمدينة الخمس الليبية", مجلة آفاق اقتصادية, 11(1), ص 158–185. موجود في: https://afaq.elmergib.edu.ly/index.php/afaq/article/view/245 (تاريخ الوصول: 18 يوليو 2025).