زلطوم م. م. (2026). استخدام منهج (SERVPERF) لقياس جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية : دراسة ميدانية مقارنة بين المصارف التجارية العامة والخاصة: استخدام منهج (SERVPERF) لقياس جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية . مجلة آفاق اقتصادية, 12(1), 239–220. https://doi.org/10.65137/jaq.v12i1.303