زلطوم م. م. (2026). استخدام منهج (SERVPERF) لقياس جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية : دراسة ميدانية مقارنة بين المصارف التجارية العامة والخاصة: استخدام منهج (SERVPERF) لقياس جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية . مجلة آفاق اقتصادية, 12(1), 239–220. استرجع في من https://afaq.elmergib.edu.ly/index.php/afaq/article/view/303